Προβλήματα με το ίντερνετ αντιμετωπίζουν συνδρομητές της με υπηρεσίες της εταιρείας, αφού δεν έχουν πρόσβαση στο .

Η πρώτη ενημέρωση έρχεται από το αυτοματοποιημένο μήνυμα που έχει η εταιρεία, όταν την καλούν οι πελάτες της, στο οποίο αναφέρεται ότι η αναμονή είναι 2 ωρών λόγω προβλημάτων στο δίκτυο.

Επίσης πρόβλημα αντιμετωπίζουν και  στη σύνδεση με το τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης προκειμένου να επικοινωνήσουν με τεχνικό εκπρόσωπο.

Οι χρήστες  δεν έχουν ούτε σταθερό τηλέφωνο, με τα μεγάλα προβλήματα να μην εντοπίζονται μόνο στο κέντρο της Αθήνας και τα βόρεια προάστια αλλά είναι πανελλαδικό.

Δεκάδες ανάλογα προβλήματα υπάρχουν και στην Ισπανία.Το πρόβλημα ωστόσο, δεν είναι καθολικό στο δίκτυο της εταιρείας. Μάλιστα, στη σελίδα της εταιρείας στο Facebook, υπάρχουν σχόλια συνδρομητών που διαμαρτύρονται ότι το ίντερνετ στην περιοχή τους έχει «πέσει».

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:
Αυξήσεις μισθών: Πώς θα ενισχυθεί το εισόδημα σε ιδιωτικό και δημόσιο τομέα